En El Despegue tratamos los datos personales que se recolectan en eldespegue.com.ar según lo descrito en esta política. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a eldespegue.oficial@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 11 2351-3450.
Qué datos recolectamos
Los que nos das vos:
- Nombre y apellido, o razón social.
- Correo electrónico y teléfono.
- Domicilio de entrega y de facturación.
- CUIT, CUIL o DNI, cuando corresponde facturar.
- Los datos de tu cuenta de usuario, si creás una.
- El contenido de las consultas que nos enviás por el formulario de contacto o por WhatsApp.
Los que se recolectan automáticamente cuando navegás:
- Dirección IP y ubicación aproximada derivada de ella.
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
- Páginas visitadas, productos vistos, tiempo de permanencia y origen de la visita.
- Interacciones con el carrito y con el proceso de compra.
No recolectamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito, porque el sitio no procesa pagos online.
Para qué usamos tus datos
- Procesar, preparar y despachar tu pedido.
- Contactarte por el estado de tu compra y coordinar el pago y el envío.
- Emitir la documentación comercial correspondiente.
- Responder tus consultas.
- Entender cómo se usa el sitio para poder mejorarlo.
- Mostrarte publicidad en Google y en Meta, y medir su resultado.
Cookies y servicios de terceros
El sitio usa cookies propias, necesarias para que funcionen el carrito y tu sesión de usuario, y cookies de terceros destinadas a medición y publicidad.
Estos son los servicios de terceros que operan en el sitio:
| Servicio | Identificador | Finalidad |
|---|---|---|
| Google Tag Manager | GTM-5HK2WGCV | Administración de etiquetas de medición |
| Google Tag Manager | GTM-NQZV2FX6 | Administración de etiquetas de medición |
| Google Analytics 4 | G-MBTWJMZE7R | Estadísticas de uso del sitio |
| Meta Pixel | Facebook for WooCommerce | Medición y publicidad en Facebook e Instagram |
Estos servicios pueden instalar cookies en tu navegador y transferir datos a servidores ubicados fuera de Argentina. Podés bloquearlas desde la configuración de tu navegador, aunque eso puede afectar el funcionamiento del carrito.
Para más información: Política de privacidad de Google y Política de privacidad de Meta.
Con quién compartimos tus datos
- Transportes y correos, únicamente los datos necesarios para entregar tu pedido.
- Proveedores de infraestructura y de correo electrónico, para poder operar el sitio.
- Google y Meta, en los términos descritos más arriba.
- Organismos públicos, cuando una norma o una orden judicial lo requiera.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de tus pedidos por el plazo que exige la normativa fiscal y comercial. Los datos de tu cuenta de usuario se conservan mientras la mantengas activa.
Tus derechos
Podés acceder a tus datos personales, rectificarlos, actualizarlos o solicitar su supresión. Escribinos a eldespegue.oficial@gmail.com y te respondemos dentro de los plazos legales.
Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, el titular de los datos tiene derecho a solicitar el acceso a ellos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Menores de edad
El sitio está dirigido a compradores mayoristas. No recolectamos deliberadamente datos de menores de 18 años.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.